Bürgernahe Verwaltung

Die Behörden sollen kundenfreundlicher arbeiten. Die verwaltungsinternen Abläufe sollen effizienter geschehen.

Die Anforderungen der Bürger und der Unternehmen an die Verwaltungsdienste werden immer größer. Gleichzeitig steigt der Druck, Kosten zu sparen. Die Effizienz der Verwaltung leistet einen wichtigen Beitrag zur Lebensqualität der Bürger und zur Qualität des Wirtschaftsstandortes einer Region.

Die Antworten auf diese Herausforderungen lauten optimale Gestaltung der Verwaltungsabläufe, effiziente IT-Systeme und Nutzung des Internets für die Erbringung von Behördendienstleistungen und Informationen.

Das Management der Verwaltungsvorgänge erfordert die zeitgerechte Verfügbarkeit aller notwendigen Dokumente und Informationen. Die Beteiligten brauchen Web Applications mit interaktiven Informations- und Zugriffsmöglichkeiten..

Wir beschreiben die Dienstleistungen und Verwaltungsvorgänge in einfachen anschaulichen Modellen. Diese Modelle übersetzen wir in operative Systeme, z.B. in Workflows. Weiterhin erzeugen wir aus den Modellen automatisch Web Applications und Portale, mit denen die Dienstleistungen übers Internet erbracht werden können.